למי מיועד כתב השירות?
כתב השירות, רפואה אישית Online+, מיועד לבעלי פוליסת ביטוח בריאות או ביטוח סיעודי פרטי בהראל, המעוניינים בקבלת שירותי ייעוץ רפואי באמצעות הטלפון הסלולרי, המחשב או הטאבלט.
מה כולל כתב השירות?
- ייעוץ רפואי מקוון עם רופא משפחה או רופא ילדים, תוך 30 דקות מרגע פנייתך.
- ייעוץ מקוון עם רופא מומחה תוך 24 שעות מרגע פנייתך, בתחומים הבאים: אף-אוזן-גרון, אונקולוגיה, אורולוגיה, אלרגיה, אורתופדיה, אנדוקרינולוגיה, המטולוגיה, גניקולוגיה, גסטרו ילדים, כירורגיית ילדים, כירורגיה, קרדיולוגיה, נוירולוגיה, כאב, נפרולוגיה, יתר לחץ דם ועוד.
השירות כרוך בתשלום השתתפות עצמית בסך 100 ש"ח, כמפורט בכתב השירות. - בלעדי בהראל: במידת הצורך, המשך טיפול במרפאות לרפואה ראשונית, ללא כל צורך בהליך רישום או בתשלום השתתפות עצמית.
- במידת הצורך, אפשרות לקבלת מרשם און-ליין ואפשרות להעברתו לבית המרקחת.
- ייעוץ פסיכולוגי בשיחת וידאו תוך 48 שעות ממועד הפנייה! השירות יינתן בהשתתפות עצמית של 100 ש"ח לייעוץ
ועד 3 ייעוצים פסיכולוגיים בשנת ביטוח.
הייעוץ יינתן אצל פסיכולוג אשר מצויין ברשימה אצל הספק, על פי המועד שנקבע באתר. - פיענוח על ידי רדיולוג מוסמך תוך 24 שעות ממועד הפנייה! עבור בדיקות הדמיה - CT ו-MRI וכלל מתן סיכום רפואי למנוי. השירות יינתן בהשתתפות עצמית של 100 ש"ח לפיענוח ועד פעם אחת בשנת ביטוח.
- משלוח תרופות עד הבית יינתן לאחר קבלת ייעוץ מקוון אצל רופא מומחה באתר זה, עבור מרשם פרטי לתרופות (ולא למרשם קופת חולים). השירות הינו ללא תשלום עבור דמי המשלוח.
- ייעוץ תרופתי על ידי רופא מומחה, עד שעתיים ממועד הפנייה. השירות יינתן ללא השתתפות עצמית.
- אפשרות לקבלת חוות דעת שנייה על ידי רופא מומחה בחו"ל.
השירות יינתן בהשתתפות עצמית של 20% מעלות הייעוץ.
כיצד ניתן לקבל את השירות?
שירות רפואה אישית online + ניתן לקבל באמצעות האפליקציה "הראל ביטוחי בריאות online "
- להורדת אפליקציית הראל ביטוחי בריאות ב- App Store.
- להורדת אפליקציית הראל ביטוחי בריאות ב-Google Play.
- ניתן להיכנס לשירות גם באמצעות אתר האינטרנט
השירות ניתן באמצעות חברת ביקורופא ועם נותני השירות נמנים מומחים מהמרכז הרפואי שיבא.
לתמיכה ולסיוע בתהליך קבלת השירות ניתן לפנות למוקד של חברת ביקורופא
בין השעות 08:00-00:00 בימים א' – ה' , ביום שישי החל מהשעה 13:00 ועד יום ראשון בשעה 7:00 בבוקר
1-800-260-660
תנאי הצטרפות
- גיל הצטרפות מקסימלי: 65.
- מבוטח בהראל במסגרת פוליסת ביטוח בריאות, ביטוח סיעודי או ביטוח תאונות אישיות פרטית.
איך מצטרפים?
באפשרותך לרכוש את כתב השירות באמצעות סוכן הביטוח שלך. בתהליך זה תתבקש למלא טופס הצטרפות בלבד, ללא צורך בהצהרת בריאות וללא הליך חיתומי.
- למידע נוסף על השירות, פנה לסוכן הביטוח שלך או למוקד שירות הלקוחות של הראל בטלפון 2735*.
