ברוך הבא לאפליקציית הראל סוויץ'! ("האפליקציה").
תנאי שימוש אלה חלים על כל שימוש באפליקציה, אנא קרא אותם לעומק.
אם אינך מסכים לתנאים אלה, או לחלק כלשהו מהם, אתה מנוע מהשימוש באפליקציה ועליך להפסיקו.
השימושים במידע יהיו לפי תנאי הפוליסה, תנאי שימוש אלה
ומדיניות הפרטיות של קבוצת הראל, כפי שמתפרסמת באתר הראל
בקישור הבא. מדיניות הפרטיות כוללת מידע על זכויותיך וכדאי לך לעיין בה.האפליקציה משמשת, בין היתר, לקבלת הסכמתך להעביר להראל מידע, בין באופן ישיר ובין מגורם שלישי המקבל נתונים מהרכב (להלן בהתאמה: "המידע" ו- "חברת האיתור"), באמצעות מכשיר איתור (להלן: "המערכת") שהותקן או שיותקן ברכב המבוטח בפוליסת ביטוח של הראל חברה לביטוח בע"מ (להלן בהתאמה: "הרכב" ו- "הראל")*, וכן להעביר מהראל לחברת האיתור את מספר הרכב, פרטי הקשר ומידע אודות הכיסויים בפוליסה שלך וספקי השירות בכיסויים אלו. באמצעות המידע הראל תוכל, בין היתר, לתמחר את הפרמיה בפוליסה**, בהתחשב במרחק הנסיעה של הרכב, ובעתיד גם בהתחשב בנתונים נוספים, כגון בכבישים בהם הרכב נסע, בסגנון הנהיגה של הנוהגים ברכב ועוד. המידע יוכל לשמש את הראל או את חברת האיתור לצורך סיוע בקבלת שירותים בעת מקרה ביטוח (כגון הזמנת שירותי חילוץ, הזמנת שירותי גרירה, הזמנת הסעה ממקום התאונה ועוד).
ללא קבלת המידע, תיגבה הפרמיה המקסימלית בהתאם לתנאי הפוליסה.
עליך להודיע לכל נהג מלבדך ברכב על קיומה של המערכת, על איסוף המידע ועל השימוש שנעשה בו, ולקבל את הסכמתו לכך.
עם אישורך את תנאי השימוש, ובכלל זה הסכמתך להעברת המידע מחברת האיתור להראל, לשימוש במידע, עיבודו וניתוחו, הראל תתחיל לקבל מחברת האיתור את המידע, באופן קבוע ורציף, לפי מספר הרכב.
אם המערכת עדיין אינה מותקנת ברכבך - יוצגו לך באפליקציה פרטים ליצירת קשר עם חברת האיתור לשם התקנת המערכת ובמקביל פרטי ההתקשרות עמך יועברו על ידי הראל לחברת האיתור לצורך יצירת קשר עמך להתקנת המערכת.
*תשומת ליבך כי מכשיר האיתור מתווסף לצרכני החשמל הפסיביים ברכב העושים שימוש במינימום צריכת חשמל כגון רדיו, מערכת מולטימדיה, מערכת אזעקה וכד'.
**תשומת ליבך כי ככל שסכום החיוב החודשי אמור לכלול חיוב חלקי השקל, סכום זה יעוגל כדלקמן:
-
עד חצי שקל הסכום יעוגל כלפי מטה.
-
סכום שמעל חצי שקל יעוגל כלפי מעלה.
איזה מידע הראל תקבל?
המערכת תאסוף ותתעד באופן קבוע ורציף מידע אודות הרכב כגון מיקום הרכב, מרחק ומהירות הנסיעה ומידע לגבי אירועים טכניים הקשורים ברכב (כגון מידע על הנעה וכיבוי) ואופן הנהיגה. מידע זה יכול ללמד על תאונות, אי שמירת מרחק, בלימות פתע, סטיות מנתיב, תאוטות ותאוצות חריגות, תמרונים שונים, פניות חדות ועוד.
אנו רשאים לשמור מידע אודות מיקום הרכב לכל היותר למשך שישה חודשים מתום החודש הקלנדרי לגביו נאספו הנתונים לצורך חישוב הנסועה, ולהשתמש במידע זה בהתאם
למדיניות הפרטיות ולמסמך זה.
מה הראל רשאית לעשות עם המידע שנאסף ברכב בו מותקנת המערכת (לרבות מידע על מיקום הרכב)?
• למדוד מרחקי נסיעה בכלי הרכב לצורך תמחור פרמיית הביטוח וחיוב על פיהם.
• לבדוק סגנון נהיגה בכלי הרכב לצורך תמחור פרמיית הביטוח וחיוב על פיו. על סמך סגנון הנהיגה יינתן לך ציון. הציון יכול להישמר מעבר לחמישה עשר החודשים האמורים ועשוי לשמש אותנו לתמחור פוליסה עתידית שנציע לך.
• להציע הצעות מותאמות אישית לרכישת פוליסות ביטוח.
• להציע הצעות שיווקיות על בסיס מיקום וההתנהגות הצרכנית שניתן להסיק ממנו. כך למשל, יוצגו לך באפליקציה פרסומות לבתי עסק הנמצאים בסביבתך.
• להשתמש במידע למטרות נוספות בהתאם
למדיניות הפרטיות של קבוצת הראל, במסגרתה תוכל גם להודיע לנו על העדפותיך בקשר לחלק מהשימושים שנעשה במידע.
למי תמסור הראל את המידע שנאסף מהרכב?
הראל תמסור את המידע שנאסף מכלי הרכב בהתאם למפורט
במדיניות הפרטיות של קבוצת הראל.
הפסקת איסוף המידע מהרכב
שים לב, כאשר המידע על מיקום הרכב נאסף באמצעות מערכת המותקנת ברכב, הסרת האפליקציה או הפסקת השימוש בה או העברת הבעלות ברכב לא יפסיקו את איסוף המידע או את העברתו להראל. כדי להפסיק את קבלת המידע על ידי הראל אודות מיקום הרכב יש להסיר את המערכת או לבטל את הפוליסה (ביטול הפוליסה אינו מפסיק את קבלת הנתונים אצל הגורמים השלישיים, אלא רק אצל הראל). כפי שצוין לעיל, במקרה של הפסקת איסוף המידע, תיגבה הפרמיה המקסימלית בהתאם לתנאי הפוליסה.
אם תסיר את האפליקציה אבל תמשיך להחזיק בפוליסה, באחריותך להתעדכן
בתנאי מדיניות הפרטיות של קבוצת הראל, שתוסיף לחול על האיסוף והשימוש במידע.
איזה מידע נאסף באמצעות האפליקציה (ללא קשר למערכת האיתור)?
על מנת לתת לך שירות מהיר ויעיל יותר, לזהותך בכניסה חוזרת לאפליקציה ולקבל ניתוחים, אפיונים וסטטיסטיקה אנונימית אודות השימוש באפליקציה, הראל אוספת מידע ביחס לשימוש באפליקציה והטלפון החכם ממנו בוצע השימוש באפליקציה. מידע כאמור עשוי להיאסף באופן אוטומטי (תוך שימוש בטכנולוגיות כמו "קוקיות" - cookies), או ביוזמת המשתמש או באמצעות קבלתו מצדדים שלישיים (כגון יצרן, ספק או מתפעל של רכיבים טכנולוגיים המותאמים למכשירים ניידים, דוגמת Firebase מבית Google), בהתאם לתנאי שימוש אלו ו/או
מדיניות הפרטיות וכן על פי הוראות כל דין.
רישום לאפליקציה
תשומת ליבך כי האפליקציה מאפשרת לך להישאר מעודכן בהטבות המיועדות רק למבוטחי הראל סוויץ, מימוש ההטבות הינו באמצעות האפליקציה בלבד
בעת כניסתך הראשונית לאפליקציה, תידרש לעבור תהליך הזדהות ורישום לפי הקבוע בה.
בכניסות הבאות לאפליקציה, וכל עוד לא התנתקת מהאפליקציה, תישאר מחובר ולא תתבקש שוב למסור פרטי זיהוי (אלא במקרים מסוימים, כגון עדכון נתונים אישיים באפליקציה). נבקשך לנקוט בכל האמצעים לשמירת מכשיר הטלפון הנייד שלך בידיך, על מנת למנוע גישה למידע על ידי גורם אחר, ולא למסור את פרטי הזיהוי שלך.
על המידע שתמסור לצורך הרישום לאפליקציה ובמהלך השימוש בה להיות נכון, מלא ומדויק. ככל שיחול שינוי בפריט מידע כאמור, עליך לעדכן את הראל על כך לאלתר ולתקן מידע זה. מסירת מידע כוזב במהלך הרישום לאפליקציה ו/או השימוש בה על ידי משתמש רשום עלולה לעלות כדי עבירה פלילית.
כללי שימוש באפליקציה
1. השימוש באפליקציה ו/או בשירותים המוצעים באמצעותה מיועד לשימוש אישי בלבד עבורך, למטרות חוקיות ולמטרות לשמן נועדה האפליקציה, בכפוף להוראות תנאי השימוש ולהוראות הדין. בשימושך באפליקציה חלה עלייך חובה להימנע מכל שימוש מסחרי באפליקציה, לרבות גביית תשלום עבור שירותים המוצעים באפליקציה, או כל שימוש אחר שאינו אישי, או שעשוי לפגוע בהראל או בצד שלישי כלשהו, כפי שייקבע לפי שיקול דעתה הבלעדי של הראל.
2. אינך רשאי (בין בעצמך ובין על-ידי מי מטעמך): (א) להשתמש באפליקציה לכל מטרה בלתי חוקית, בלתי מוסרית ו/או בלתי-מורשית ולעשות בה כל שימוש לרעה ו/או שימוש לא סביר ביחס למטרות שלהן נועדה האפליקציה; (ב) לפגוע או לשבש את פעולת האפליקציה; (ג) לעקוף את האמצעים בהם משתמשת הראל על מנת להגן על פרטיות המשתמשים, לרבות שימוש בסיסמא כוזבת, התחזות לאחר או חדירה למידע ו/או לנתונים אודות צד ג'; (ד) ליצור מאגר מידע על-ידי הורדה ואחסון שיטתיים של כל או חלק מהתוכן.
3. אתה האחראי הבלעדי על השימוש באפליקציה.
4. אם הנך קטין (מתחת לגיל 18), השימוש באפליקציה מותנה בקבלת אישור האפוטרופוס החוקי שלך לתנאי שימוש אלה, לרבות
למדיניות הפרטיות. ללא אישור זה או במצב בו אתה מנוע מלהתקשר בחוזה, עלייך להימנע מלהשתמש באפליקציה, לרבות בשירותים המוצעים באמצעותה.
5. הראל תהיה רשאית, בכל עת וללא הודעה מוקדמת, לחסום את גישתך לאפליקציה, באופן זמני או לצמיתות, בהתאם לשיקול דעתה הבלעדי, בין היתר, במקרים בהם יתעורר חשש שהפרת את תנאי השימוש או את הוראות הדין, או משיקולים הקשורים לאבטחת מידע ולניהול סיכונים, בנוסף לכל סעד אחר העשוי לעמוד לרשות הראל על פי כל דין.
6. עליך לעדכן את הראל, מיד עם היוודע לך, על חשד לשימוש ו/או שימוש לא מורשה שנעשה באפליקציה ו/או על חשיפת פרטי הזיהוי האישי שלך לאחרים.
שינויים
הראל שומרת לעצמה את הזכות לשנות, מעת לעת, את תנאי השימוש או כל חלק מהם (לרבות לבטלם או להוסיף עליהם), על פי שיקול דעתה הבלעדי. שינויים כאמור יתפרסמו באפליקציה וייכנסו לתוקפם מיד עם פרסומם (או במועד מאוחר יותר, ככל שתורה על כך הראל).
בכל עת יופיעו באפליקציה תנאי השימוש העדכניים של הראל. שימוש באפליקציה לאחר שינוי שבוצע בתנאי השימוש, מהווה הסכמה לשינוי ולתנאי השימוש המעודכנים.
זכויות קניין רוחני
האפליקציה, וכל זכויות הקניין הרוחני הנוגעות לה, לרבות זכויות יוצרים וסימני המסחר (ביחד: "הקניין הרוחני") הם בבעלות הראל ו/או נמסרו לה ברישיון ומוגנים על ידי דיני הקניין הרוחני בארץ ובעולם. כל זכות שלא הוקנתה לך במפורש על פי תנאי השימוש תישמר בידי הראל ונותני הרישיון שלה. אין להעתיק, להפיץ, לשנות, או לעשות יצירה נגזרת של כל תוכן הכפוף לזכויות הקניין הרוחני של הראל, בכל אופן או בכל אמצעי, אלא אם הדבר הותר במפורש בתנאי השימוש ו/או על פי כל דין החל. אף הוראה בתנאי השימוש לא מהווה ויתור על קניינו הרוחני של הראל על פי כל דין.
הגבלת אחריות
1. השירות באפליקציה, לרבות כל תוכן ו/או שירות בו, ניתנים על ידי הראל במצבם כפי שהם ובכפוף לזמינותם (As Is ו- As Available). הראל לא תישא בכל אחריות שהיא, מפורשת או משתמעת בקשר עם השירות, לרבות אחריות בגין נזק ו/או אבדן, ישיר או עקיף, כולל, אך לא רק: נזק נלווה, תוצאתי, אקראי, פיצויים ו/או הפסדים מכל סוג, הפסקות והפרעות, איבוד הנאה וכל הפסד ו/או נזק כספי אחר, הנובעים ו/או הקשורים, בשירות, לרבות אך מבלי לגרוע: 1) בשימוש ו/או באי יכולת שימוש בשירות מכל סיבה שהיא; 2) כל מעשה ו/או מחדל המתבצע בתוכן השירות או בקשר עמו לאחר קבלתם בחברה ו/או מסירתו לצד שלישי; 3) הפרעות, זמינות ותקינות של השירות, לרבות כל תוכן ו/או שירות בו, מכל סיבה שהיא, ולרבות, הנובעים משיבושים או מכשלים ברשת האינטרנט או ברשת הטלפוניה; ו- 4) כל נזק או אובדן אשר נגרם כתוצאה משגגה, טעות, אי דיוק/סטייה של המערכת וכיו"ב בתוכן בשירות לרבות בשל היותה מבוססת
GPS.
2.. זמינות ופונקציונאליות האפליקציה תלויות בגורמים רבים, אשר אינם מצויים בשליטתה של הראל, לרבות תוכנה, חומרה, רשתות תקשורת ולויין, ספקי שירותים או קבלני משנה של הראל או צדדים שלישיים אחרים (לרבות אלה המספקים שירותי אחסון ענן ושירותים סלולאריים). הראל לא תהיה אחראית לנזקים שנגרמו כתוצאה משיבוש או תקלה אשר אינם בשליטתה, ככל שעשתה מאמץ סביר למניעתם.
3. שיבוש בקליטת פרטי לקוח במחשבי החברה מכל סיבה שהיא, לרבות תקלה הקשורה לחברה, לא יהווה עילה לכל טענה ו/או תביעה מצד המשתמש בכל שלב, וזאת כל עוד השיבוש כאמור נגרם שלא עקב רשלנות של החברה.
4. אין בהגבלת האחריות בסעיף זה, בכדי לגרוע מכל הגבלת אחריות אחרת המפורטת בתנאי הפוליסה המכסה את נסיעתו של המשתמש ותנאי הפוליסה הם התנאים המחייבים את המשתמש.
שונות
על תנאי השימוש יחולו חוקי מדינת ישראל.
כל הוראה מהוראות תנאי השימוש אשר תימצא חסרת תוקף או בלתי חוקית או בלתי ניתנת לאכיפה לא תפגע בתחולתן או בתוקפן של יתר הוראות תנאי השימוש.
